Wasmachine stuk

Eerste hulp bij een defecte wasmachine

Problemen met je wasmachine? We helpen je graag terug op weg met onderstaande tips en tricks!

Opgelet! Niet alle tips zijn van toepassing op alle merken en types van wasmachine. Twijfel je ergens aan? Raadpleeg dan de handleiding van jouw wasmachine of neem contact op met onze hersteldienst.

Ik ben mijn handleiding kwijt!

Anker

[]

Melding "watertoevoer"

Er is een probleem met de watertoevoer. Mogelijk komt er onvoldoende of geen water in uw wasmachine.

Oorzaak 1:
De waterkraan is niet helemaal geopend.

Oplossing 1:
Beëindig het huidige programma. Draai vervolgens de kraan volledig open. Start het gewenste programma opnieuw op.

Oorzaak 2:
Er komt geen of onvoldoende water uit de kraan (de waterdruk kan ook te laag zijn).

Oplossing 2:
Koppel de wasmachine los van de kraan en verwijder een eventuele externe waterstop. Ga na of er voldoende water uit de kraan komt (10 liter per 30 seconden). Indien dit niet het geval is contacteert u best een installateur voor sanitair.

Oorzaak 3:
De filter in de toevoerslang is vuil of verstopt.

Oplossing 3:
Koppel de slang los van de kraan en de wasmachine en reinig de filter. De precieze methode staat meestal aangegeven in de handleiding. Kijk hierboven om de handleiding van uw wasmachine op te zoeken.

Oorzaak 4:
Er zit een knik in de toevoerslang.

Oplossing 4:
Koppel de slang los van de wasmachine en verwijder de knik. Controleer ook zeker of de slang niet beschadigd is. Hiermee voorkomt u lekkages. Is de slang beschadigd? Contacteer ons dan voor een wisselstuk.

Is het probleem niet opgelost? Maak dan een afspraak met onze hersteldienst.

Melding "waterafvoer"

Er is een probleem met de waterafvoer. Uw wasmachine kan het water niet of onvoldoende afpompen.

Oorzaak 1:
De pluizenfilter bij de afvoerpomp is verstop.

Oplossing 1:
Rechts of links onderaan uw wasmachine bevindt zich een deurtje. Hierachter zit de filter. U kan het water eerst laten aflopen en dan de filter er volledig uitdraaien. Maak alles goed proper en plaats de filter terug. Let op: zorg er zeker voor dat er geen vuil in de schroefdraad komt. Dit kan voor lekkages zorgen!

Twijfelt u aan de juiste procedure voor uw toestel? Kijk hierboven om de handleiding van uw wasmachine op te zoeken.

Oorzaak 2:
Het uiteinde van de slang ligt te hoog.

Oplossing 2:
Zorg ervoor dat de maximale opvoerhoogte van 1 meter niet overschreden wordt. We bedoelen hiermee dat de afvoerslang van uw wasmachine maximaal 1 meter hoger mag aangesloten zijn op de afvoer dan de onderkant van uw wasmachine.
Bij twijfel, raadpleeg de handleiding of contacteer ons.

Is het probleem niet opgelost? Maak dan een afspraak met onze hersteldienst.

Onaangename geur in de wasmachine

U kan best uw wasmachine reinigen op een programma van 90 of 95 graden met een machinereiniger. U kan in de winkel steeds een zeer doeltreffende machinereiniger verkrijgen.

Om onaangename geuren in de wasmachine en het wasgoed te vermijden, kan u best minstens 1 maal per week, of om de 5 wasbeurten op 60 of op 90 graden wassen. Dit zorgt voor een regelmatig onderhoud van uw toestel.

Let ook op met de dosering van wasmiddel. Volg altijd goed de instructies op de verpakking en pas uw dosering ook aan aan de hoeveelheid wasgoed en de bevuiling ervan.

Is het probleem niet opgelost? Maak dan een afspraak met onze hersteldienst.

Anker

[]

Display blijft donker, er branden geen lampjes

Oorzaak:
De wasmachine krijgt geen spanning.

Oplossing:
Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit, of de zekering aanstaat en of de deur van de wasmachine goed gesloten is.

Is het probleem niet opgelost? Maak dan een afspraak met onze hersteldienst.

De was is niet goed gezwierd

Oorzaak 1:
Bij de laatste zwiercyclus heeft de wasmachine onbalans vastgesteld en heeft automatisch het toerental verlaagd.

Oplossing 1:
Meng groot en klein wasgoed door elkaar zodat het wasgoed zich beter verdeeld tijdens het zwieren.

Controleer of het toestel goed vast staat. Als het toestel een beetje wiebelt, kan dit onbalans in de hand werken. U kan de stelpootjes vooraan bijdraaien om het toestel goed vast te zetten.

Oorzaak 2:
Verkeerd programma gekozen.

Oplossing 2:
Het toestel zwiert niet op alle programma's op het hoogste toerental. Dit is enkel het geval op de programma's "Wit/Bond", "Katoen" of "Alleen centrifugeren".  Bij alle andere programma's wordt er minder lang en op een langer toerental gezwierd. Kies steeds het juiste programma voor uw wasgoed.

Is het probleem niet opgelost? Maak dan een afspraak met onze hersteldienst.

Een vreemd geluid als de trommel draait

Oorzaak:
Waarschijnlijk zit er iets vast tussen de trommel en de kuip.

Oplossing:
Neem contact op met onze hersteldienst om uw wasmachine na te kijken.

Maak een afspraak

Anker

[]